ਫੋਨ 'ਸੰਚਾਰ' ਤੇ ਨਿਯਮ

ਇੱਕ ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਗੱਲਬਾਤ ਲਈ ਹਮੇਸ਼ਾ ਇੱਕ ਪ੍ਰਭਾਵ ਬਣਾਉਣ ਲਈ ਹੈ, ਇਸ ਲਈ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਪੇਸ਼ਾਵਰ ਨੂੰ ਵੇਖ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਜਦ. ਅਤੇ ਇਸ ਗੱਲਬਾਤ ਦੇ ਪਹਿਲੇ ਮਿੰਟ 'ਚ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. Brand ਚਿੱਤਰ ਨੂੰ ਅਤੇ ਕੰਪਨੀ ਦੀ ਸਫਲਤਾ ਨੂੰ ਸਟਾਫ sociable ਹੈ ਅਤੇ ਕਿਸ ਨੂੰ ਨਾਲ ਨਾਲ ਸੰਭਾਵੀ ਗਾਹਕ ਅਤੇ ਭਾਈਵਾਲ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਦੇ ਯੋਗ ਹਨ ਤੇ ਵੱਡੇ ਪੱਧਰ ਨਿਰਭਰ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਕਿਸੇ ਵੀ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੀ ਸਮੁੱਚੀ ਕਾਰਗੁਜ਼ਾਰੀ ਲਈ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਨਿਯਮ ਦੇ ਕੁਝ ਪਤਾ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ.

ਕੀ ਨਿਯਮ ਨੂੰ ਫੋਨ ਕਰਕੇ ਗੱਲਬਾਤ ਕਰਨ ਲਈ ਮੌਜੂਦ ਹਨ

ਪਹਿਲੀ ਗੱਲ, ਇਸ ਨੂੰ ਧਿਆਨ ਨਾਲ ਆਪਣੇ intonation ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ. ਇਸ ਕਰਕੇ, ਜਦਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਵਾਰਤਾਕਾਰ ਬੋਲ ਰਿਹਾ ਨਾ ਵੇਖ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਨੂੰ ਕਾਰਕ ਹੈ, ਜੋ ਕਿ ਇਸ ਨੂੰ ਕੀ ਤੂੰ ਸੁਣ ਨਾ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ ਬਾਹਰ ਰਾਜ ਨਹੀ ਕਰਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਲਈ ਪਿਆਰ ਨਾਲ ਗੱਲ ਕਰਨ ਲਈ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ. ਅਤੇ ਇਸ ਮੁਸਕਰਾਹਟ ਅਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਖੁਸ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਯੋਗਦਾਨ ਹੋਵੇਗਾ. ਨਿਯਮ ਕਾਰੋਬਾਰ ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਟੈਲੀਫੋਨ ਕੇ ਆਪਣੇ ਜਜ਼ਬਾਤ ਦਾ ਪੂਰਾ ਕੰਟਰੋਲ ਦਾ ਭਾਵ ਹੈ.

ਦੂਜਾ, ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਆਪਣੇ ਆਸਣ ਦੀ ਨਿਗਰਾਨੀ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਡੇ ਕੋਲ ਇੱਕ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਕੁਰਸੀ 'ਤੇ ਡਿੱਗਣ ਨਾਲ, ਜੇ, ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵੱਕਾਰ ਨੂੰ ਤਬਾਹ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਗੱਲਬਾਤ ਦੌਰਾਨ ਹਰ ਵੇਲੇ ਖੜਾ ਹੈ, ਜੇ, ਫਿਰ ਸਾਨੂੰ ਗੱਡੀ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਊਰਜਾ, ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਮੁੱਖ ਤੌਰ ਤੇ, ਜੋ ਕਿ ਅਸਲ ਇਹ ਬਹੁਤ ਜਲਦਬਾਜ਼ੀ ਹੋਵੇਗੀ ਉਤਸ਼ਾਹਿਤ ਹੈ. ਇਹ ਖਾਸ ਗੱਲਬਾਤ ਤੇਜ਼ ਕਰਨ ਲਈ ਅਨੁਕੂਲ ਹੋਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ.

ਤੀਜਾ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਹੱਥ ਨੂੰ ਠੀਕ ਹਿਲਾ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ. Beck - ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਨਿਯਮ ਵਿੱਚ ਸ਼ਾਮਿਲ ਸਭ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਤੱਤ ਦੇ ਇੱਕ. ਇਸ ਮਾਮਲੇ ਵਿੱਚ, ਉੱਥੇ subtleties ਅਤੇ ਸੂਖਮ ਹੁੰਦੇ ਹਨ. ਮਿਸਾਲ ਲਈ, ਇਸ ਦੀ ਬਜਾਏ 'ਸੁਆਗਤ ਹੈ "ਦੇ ਕਹਿਣ ਲਈ ਬਿਹਤਰ ਹੈ" ਹੈਲੋ. " ਇਹ ਸਮੀਕਰਨ ਦਾ ਉਚਾਰਨ ਕਰਨਾ ਬਹੁਤ ਸੌਖਾ ਹੈ. ਅਤੇ ਇਸ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਕੁਝ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਲਈ ਸੌਖਾ ਹੈ. ਜਵਾਬ ਸ਼ਬਦ "Hello" ਅਤੇ "yes" ਨੂੰ ਕਿਸੇ ਵੀ ਮਾਮਲੇ 'ਅਸੰਭਵ' ਚ ਨਾਲ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ. ਪਹਿਲੀ ਸਭ ਦੇ ਲਈ ਇਸ ਨੂੰ ਸਥਿਤੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੇ ਕਬਜ਼ਾ ਕਰਨ ਦੀ ਕੰਪਨੀ ਨੂੰ ਇਸ ਬਾਰੇ ਜਾਣਕਾਰੀ ਮੁਹੱਈਆ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਹੈ, ਅਤੇ ਫਿਰ.

ਇਹ ਹਮੇਸ਼ਾ ਠੀਕ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਪਹਿਲੀ ਇੱਕ ਹੈ ਜੋ ਕਾਲ ਕਰ ਰਿਹਾ ਹੈ ਦਿਸਦਾ ਹੈ. ਨਾਮ ਅਤੇ ਸਥਿਤੀ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕੀਤਾ ਜਾ ਸਕਦਾ ਹੈ, ਜਦ ਸਿਰਫ ਸਹੀ ਵਿਅਕਤੀ ਉਥੇ ਨਹੀ ਹੈ ਨਾ ਕਰੋ. ਜੋ ਕਿ ਇਸ ਕੇਸ ਵਿੱਚ, ਜੇ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਦੇ ਫੋਨ ਨੰਬਰ ਨੂੰ ਡਾਇਲ, ਟਾਈਮ ਦੀ ਉਪਲਬਧਤਾ ਬਾਰੇ ਪਤਾ ਕਰਨ ਲਈ ਪੇਸ਼ ਕੀਤਾ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ. ਕੇਵਲ ਤਦ ਹੀ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਦੇ ਮਕਸਦ ਬਾਰੇ ਗੱਲ ਕਰਨੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ.

ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਨਿਯਮ ਨੂੰ ਵੀ ਇਹ ਮਤਲਬ ਹੈ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਡੀਕ ਨਾ ਰੱਖਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਜਿਸ ਦੇ ਲਈ ਵੱਧ ਵਾਰ ਚੁੱਕ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ, ਇਸ ਬਾਰੇ ਛੇ ਰਿੰਗ ਪਹੁੰਚਣ. ਫਿਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕਹਿਣਾ ਬੰਦ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਜਵਾਬ ਤੀਜੇ ਰਿੰਗ ਦੇ ਆਲੇ-ਦੁਆਲੇ ਹੀ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ. ਇਸ ਵਾਰ ਕਾਲਰ ਨੂੰ ਬਚਾ ਕਰੇਗਾ. ਪਰ ਫੋਨ ਕਰਨ ਲਈ ਕਾਹਲੀ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀ ਹੈ, ਜ ਸੋਚਦੇ ਹੋ ਕਿ ਤੁਹਾਨੂੰ ਕੰਮ 'ਤੇ ਵਾਪਸ ਬੈਠ.

ਨਾ ਭੁੱਲੋ ਕਿ ਕਾਲ ਦੀ ਲੰਬਾਈ ਪੰਜ ਮਿੰਟ ਹੋਣਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ ਨਾ ਕਰੋ. Digression ਸੰਚਾਰ ਨਿਯਮ ਲਈ ਮੁਹੱਈਆ ਨਾ ਕਰੋ. ਇਸ ਦੇ ਨਾਲ, ਇਸ ਨੂੰ ਬਹੁਤ ਜ਼ਿਆਦਾ ਵਾਰ ਕੰਮ ਕਰ ਲੱਗਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਗੱਲਬਾਤ ਵਿੱਚ ਇੱਕ ਵਿਰਾਮ ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੀ ਲੋੜ ਨਹ ਹੈ, ਇੱਕ ਲੰਮੇ ਵਾਰ ਲਈ ਚੁੱਪ ਹੋਣ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀ ਹੈ. ਉਹ ਹੁਣੇ ਹੀ ਉਹ ਕੀ ਜਲਣ ਕਰਦੇ ਹਨ. ਅਤੇ ਜੇਕਰ ਤੁਹਾਨੂੰ ਮਿੰਟ ਬਾਰੇ ਇੱਕ ਚੁੱਪ ਸਨ, ਇਸ ਨੂੰ ਆਪਣੇ ਵੱਕਾਰ ਦਾ ਇੱਕ ਮਹੱਤਵਪੂਰਨ ਨੁਕਸਾਨ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ.

ਕਾਰੋਬਾਰ ਦੇ ਨਾਲ-ਨਾਲ ਤੁਹਾਨੂੰ ਪੇਸ਼ਗੀ ਵਿੱਚ ਤਿਆਰ ਕਰਨ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ ਕਹਿੰਦਾ ਹੈ. ਇਹ ਕਿਸੇ ਵੀ ਵਿਅਕਤੀ ਨੂੰ ਹੁਣੇ ਹੀ ਜਾਣਕਾਰੀ ਤੁਹਾਨੂੰ ਦਿਲਚਸਪੀ ਰੱਖਦੇ ਹਨ, ਨੂੰ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕਰਨ ਲਈ ਬੇਲੋੜੀ ਕਾਲ ਕਰਨ ਲਈ ਜ਼ਰੂਰੀ ਨਹੀ ਹੈ. ਸਾਰੇ ਸਵਾਲ ਅਤੇ ਵੇਰਵੇ ਪਹਿਲੇ ਇੰਟਰਵਿਊ ਦੇ ਦੌਰਾਨ ਇੱਕ ਵਾਰ ਚਰਚਾ ਕੀਤੀ ਜਾਣੀ ਚਾਹੀਦੀ ਹੈ. ਇਸ ਸਮੱਸਿਆ ਨੂੰ ਬਚਣ ਲਈ, ਤੁਹਾਨੂੰ ਸਵਾਲ ਦਾ ਇੱਕ ਕਸਟਮ ਸੂਚੀ ਨੂੰ ਬਣਾ ਸਕਦਾ ਹੈ. ਹਮੇਸ਼ਾ ਤਾਇਨਾਤ ਸਵਾਲ ਦਾ ਜਵਾਬ ਦੇਣ ਦੀ ਕੀਮਤ. ਛੋਟੇ ਜਵਾਬ ਸਹੀ ਪੱਧਰ 'ਤੇ ਆਪਣੇ ਵੱਕਾਰ ਨੂੰ ਕਾਇਮ ਰੱਖਣ ਲਈ ਯੋਗ ਨਹੀ ਹੋ ਜਾਵੇਗਾ ਅਤੇ ਚਰਚਾ ਦੇ ਵਿਸ਼ੇ ਵਿਚ ਆਪਣੇ ਮਹਾਰਤ ਦਿਖਾਉਣ ਨਹੀ ਕਰੇਗਾ.

ਸੰਚਾਰ ਦੇ ਸੁਨਹਿਰੀ ਨਿਯਮ ਹੁਣੇ ਹੀ ਅਜਿਹੇ ਮਾਮਲੇ ਲਈ ਦੀ ਕਾਢ ਕੀਤਾ ਗਿਆ ਹੈ. ਤੁਹਾਨੂੰ ਦੀ ਪਾਲਣਾ ਕਰਦੇ ਹੋ, ਇੱਕ ਜ਼ਿੰਮੇਵਾਰ ਕਰਮਚਾਰੀ ਦੇ ਤੌਰ ਤੇ ਆਪਣੇ ਅਨੁਭਵ ਨੂੰ ਉੱਚ ਹੈ.